Los términos que rigen tu cuenta en afum
Queremos que sepas exactamente cómo funciona tu relación con nosotros. Estos términos explican tus derechos, nuestras responsabilidades y cómo protegemos ambos lados cuando juegas en afum. Todo está...
Qué cubre nuestro acuerdo de servicio
Al abrir tu cuenta en afum, aceptas estos términos y condiciones que regulan tu uso de la plataforma en México y regiones donde operamos. Nos comprometemos a mantener un entorno seguro donde tus depósitos, retiros y sesiones de juego funcionan bajo reglas claras y consistentes. Tus datos personales se protegen conforme a las leyes locales. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago
y CoDi se procesan de acuerdo con nuestros estándares de verificación. Los retiros se realizan hacia la misma cuenta de origen, siguiendo tiempos publicados. Si hay una disputa, trabajamos contigo antes de escalar. Tu cuenta permanece bajo tu control: en cualquier momento puedes solicitar que cerremos tu acceso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo si tienes preguntas
Cómo verificamos que nuestros términos son justos
Redacción Clara
No usamos lenguaje legal confuso. Cada sección explica qué significa en la práctica: cómo se verifica tu identidad, cuándo procesamos dinero, qué pasa si hay un problema.
Actualizaciones Notificadas
Si cambiamos algún término, te avisamos con anticipación por email. No entran en vigor hasta que acepta el cambio o cierres tu cuenta sin penalidad.
Métodos Locales
Reconocemos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi como formas válidas de depósito y retiro porque entendemos cómo funcionan en México.
Protección de Datos
Tu información personal se encripta y se almacena en servidores seguros. Cumplimos con regulaciones de privacidad aplicables en México.
Disputas Justas
Si discrepan sobre un cargo o una jugada, investigamos ambos lados antes de decidir. Te explicamos nuestro proceso cada paso del camino.
Historial de Transacciones
Accede a tu registro completo de depósitos, retiros, apuestas y saldo en cualquier momento desde tu panel. Todo es verificable y descargable.
Cómo se alinean nuestros términos con nuestras otras políticas
| Privacidad | Nuestros términos dicen que proteges tus datos; la política de privacidad explica exactamente cómo. Ambas funcionan juntas. |
|---|---|
| Depósitos | Los términos establecen que aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. La política de depósitos detalla tiempos, límites y verificación. |
| Retiros | Aquí decimos que retiras hacia tu cuenta de origen. La política de retiros explica cómo solicitar, qué documentos se necesitan y cuándo llega el dinero. |
| Seguridad de Cuenta | Los términos prometen que tu cuenta es segura. La política de seguridad describe autenticación, contraseña, verificación y detección de fraude. |
| Juego Justo | Nos comprometemos a que las mesas en vivo y máquinas tragamonedas funcionan como están diseñadas. Nuestro documento de integridad prueba quién verifica esto. |
| Quejas y Disputas | Los términos dicen cómo resolvemos conflictos. La política de disputas da pasos exactos, tiempos de respuesta y opciones de escalada. |
| Cumplimiento Legal | Todos nuestros documentos respetan las leyes en México y regiones donde operamos. Si hay cambios legales, nuestros términos se actualizan primero. |
Lo que encontrarás cuando leas nuestros términos completos
Verificación de Identidad
Explicamos por qué pedimos tu nombre, edad, dirección y número de teléfono antes de tu primer depósito. Protege tu cuenta y cumple la ley.
Límites de Cuenta
Nuestros términos dicen cuánto puedes depositar, cuál es tu saldo máximo y retiros diarios. Tú decides si ajustar estos números con nosotros.
Cierre de Sesión Automático
Por seguridad, tu sesión cierra después de inactividad. Los términos explican cuánto tiempo es y cómo reanudar tu acceso cuando regreses.
Prohibición de Multiples Cuentas
No puedes abrir dos o más cuentas con los mismos datos. Los términos detallan qué pasa si lo intentas y cómo comprobamos que eres una sola persona.
Bonificaciones y Promociones
Si ofrecemos un bono de bienvenida o torneos semanales, los términos de esa promoción están ligados a estos términos generales. Ambos aplican.
Terminación de Cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento sin costo. Los términos establecen cómo procesamos tu saldo restante y qué pasa después.